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ホームネットワークを繋げると有線の速度が110以下になる
こんにちは。
お返事いただきまして、ありがとうございます。
また、この度はご不便をおかけしており、誠に申し訳ございません。
本件につきまして、引き続きネットワーク環境の詳細を確認したく存じますので、恐れ入りますが、メールでのサポートに切り替えいたします。
投稿際に登録いただいたメールアドレス宛にメールにてご連絡いたしますので、恐れ入りますが、しばらくお待ちいただきますようお願いします。
よろしくお願いいたします。 -
支払いカードの変更
こんにちは。
トレンドマイクロお客さまコミュニティへの投稿ありがとうございます。
ご投稿の件につきまして、恐れ入りますが、ウイルスバスター モバイル契約を更新する際にご利用のクレジットカードを変更したい認識でよろしいでしょうか。
その場合、お手数をおかけしますが、Apple Storeで登録した情報を変更する必要となるため、下記ページをご参照いただけますと幸いです。
※ご参照
Apple ID のお支払い方法を変更または更新する必要がある場合その他お手伝いできることがございましたら、いつでもお気軽にご連絡ください。
よろしくお願いいたします。
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7700円の請求って何？
あけましておめでとうございます。
また、トレンドマイクロお客さまコミュニティへのご投稿ありがとうございます。
ご投稿いただいた件に関しまして、お客さまのトレンドマイクロアカウントやご購入履歴などの個人情報を確認しなければいけない場合もあるため、メールでのご案内となりますことをご了承ください。投稿にお使いのトレンドマイクロアカウント宛にメールをお送りいたしますので、今しばらくお待ちいただきますようお願いいたします。
ご不明な点がございましたら、お気軽にご連絡ください。
よろしくお願いいたします。 -
7700円の請求って何？
あけましておめでとうございます。
また、トレンドマイクロお客さまコミュニティへのご投稿ありがとうございます。
ご投稿いただいた件に関しまして、お客さまのトレンドマイクロアカウントやご購入履歴などの個人情報を確認しなければいけない場合もあるため、メールでのご案内となりますことをご了承ください。投稿にお使いのトレンドマイクロアカウント宛にメールをお送りいたしますので、今しばらくお待ちいただきますようお願いいたします。
ご不明な点がございましたら、お気軽にご連絡ください。
よろしくお願いいたします。 -
安心自動解約手続き
こんにちは。
トレンドマイクロお客さまコミュニティへのご投稿ありがとうございます。
ご投稿いただいた件に関しまして、お客さまのトレンドマイクロアカウントやご購入履歴などの個人情報を確認しなければいけない場合もあるため、メールでのご案内となりますことをご了承ください。
投稿にお使いのトレンドマイクロアカウント宛にメールをお送りいたしますので、今しばらくお待ちいただきますようお願いいたします。
ご不明な点がございましたら、お気軽にご連絡ください。
よろしくお願いいたします。 -
安心自動解約手続き
@miyuki_spake さん、こんにちは。
コメントいただき、ありがとうございます。
ご投稿の件につきまして、現在メールで対応中ですので、恐れ入りますが、しばらくお待ちいただければ幸いです。
もし当コミュニティにてまた何かお手伝いできることがございましたら、いつでもお気軽にご連絡くださいね。
よろしくお願いいたします。 -
安心自動解約手続き
こんばんは。
トレンドマイクロお客さまコミュニティへのご投稿ありがとうございます。
ご投稿いただいた件に関しまして、お客さまのトレンドマイクロアカウントやご購入履歴などの個人情報を確認しなければいけない場合もあるため、メールでのご案内となりますことをご了承ください。
投稿にお使いのトレンドマイクロアカウント宛にメールをお送りいたしますので、今しばらくお待ちいただきますようお願いいたします。
ご不明な点がございましたら、お気軽にご連絡ください。
よろしくお願いいたします。 -
気が付いたらｐｃからウィルスバスターがなくなっていた。
こんばんは。
トレンドマイクロお客さまコミュニティへの投稿ありがとうございます。
ご投稿の件につき、恐れ入りますが、下記ページに記載された対策法を操作することにより改善するか一度お試しいただけないでしょうか。
ウイルスバスター クラウド アイコンが表示されない場合の対処方法上記操作しても改善しない場合、引き続き詳細を確認し適切な対応をしたく存じますので、下記の確認事項をお教えいただければ幸いです。
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■確認事項
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Q1. Windows OSのバージョン番号をお教えください。 (例:Windows 10 64bit バージョン1803 ビルド17134.285)[ ]
※ ご参照
使用中の Windows オペレーティング システムのバージョンを確認するQ2.ご利用のウイルスバスター クラウドのバージョンをお教えください。 (例:17.0.1146)
[ ]Q3.現象が確認できる画面を採取し、ご提供ください。
※画面を返事する前、個人情報やシリアル番号、お客さま番号などお客さましか知りえない情報が含まれていないか事前に必ずご確認ください。
※ご参照
Snipping Tool を使ってスクリーン ショットをキャプチャする
画像のアップロード方法----------------------------------------------------------
操作に不明点などがありましたら、お気軽にお返事ください。よろしくお願いいたします。
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更新ではなく新たなシリアル番号入手した場合
こんにちは。
コメントありがとうございます。
コメントの件につきまして、お手数をおかけしますが、ウイルスバスター モバイル（iOS）を起動するには、まず下記ページをご参照のうえ、アプリをインストールいただくようにお願いいたします。
ウイルスバスター モバイル (iOS) インストール方法：二台目以降の場合インストール後、iPhoneのホーム画面上にウイルスバスター モバイルのアイコンをタップすると、アプリが起動します。
アプリの操作中にてもしまた何かご不明な点がございましたら、いつでもお気軽にご連絡ください。
よろしくお願いいたします。 -
ウイルスバスターが起動できず困っています
@8836szowさん、こんにちは。
ご連絡の件につき、現在の状況はいかがでしょうか。
もしお困りの状況が続く場合、前回のご案内をごをご参照の上、修正モジュールの適用により改善するか一度お試しいただければ幸いです。
ウイルスバスター クラウド アイコンが表示されない場合の対処方法
操作中にてもしなにかございましたら、いつでもお気軽にご連絡くださいね。
よろしくお願いいたします。
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