トレンドマイクロ_SK

こんばんは。

トレンドマイクロ お客さまコミュニティへのご投稿ありがとうございます。

ご投稿の件について、他サポートへお問い合わせいただいたことを確認いたしました。お手数をおかけしました。

今後も製品のご利用中にお困りのことがございましたら、当コミュニティへご投稿くださいますと幸いです。

よろしくお願いいたします。

こんにちは。

トレンドマイクロ お客さまコミュニティへのご投稿ありがとうございます。

投稿いただいた件について、他サポートへもお問い合わせいただいたことを確認しました。お手数をおかけしました。

今後も当コミュニティにてお手伝いできることがございましたら、投稿くださいますと幸いです。

よろしくお願いします。

こんにちは。

トレンドマイクロ お客さまコミュニティへのご投稿ありがとうございます。

au PAY アプリのご利用時にVPNをオフにするよう求めるメッセージが表示されるとのこと、承知しました。

恐れ入りますが下記のページにて対応方法をご案内していますので、ご参照のうえ操作をお試しくださいますようお願いいたします。

ウイルスバスター モバイル (iOS) au PAYアプリ利用時に「VPNサービスをオフにしてください」と表示される場合の対処方法

なお、au PAY アプリの利用後はウイルスバスターの「Web脅威対策」機能にてVPNをオンにすることをおすすめいたします。

※ご参照　ウイルスバスター モバイル (iOS)「Web脅威対策」機能

操作手順や案内内容にご不明点がございましたら、お気軽にご連絡ください。

以上、よろしくお願いいたします。

@fukuchiss さん、こんにちは。

このたびはご不便をおかけしております。

恐れ入りますが、ブラウザの仕様に合わせてTrendツールバーをアップデートしており、読み込む工程が必要なため、現在の仕様では同期についてのメッセージが表示されます。

このたびの件については再び関連部署に申し伝え、製品の品質向上に取り組んでまいります。

大変恐縮ではございますが、よろしくお願い申し上げます。

@miracledragon1005 さん、こんにちは。
コメントいただきありがとうございます。

Trendツールバーに同期している旨のメッセージが表示される状況であるとのこと、ご不便をおかけしており申し訳ございません。

複数のユーザ様からもご意見いただいており、頂戴したご意見は担当部署へリクエストしている状況でございます。

上記のご案内と重複いたしますが、タブの表示後にご利用いただけますと幸いでございます。

ご不便をおかけしているなか大変恐縮ではございますが、よろしくお願い申し上げます。

@M@kky さん、こんにちは。お返事くださりありがとうございます。

今後もご利用中に気になる点などがございましたら、お気軽に当コミュニティにてご投稿ください。

このたびのご投稿の件が解決した場合、コメント下部の [ソリューションを確認] ボタンを押していただくと、解決済みの投稿となります。

ほかのユーザ様が参照しやすくなりますので、ご協力いただけますと幸いです。

以上、よろしくお願いいたします。

こんばんは。

トレンドマイクロ お客さまコミュニティへのご投稿ありがとうございます。

ホームネットワークセキュリティのセキュリティアップデートに関するお問い合わせでございますね。

ホームネットワークセキュリティでは、ルータの再起動にアップデートの確認が行われ、新しいアップデートがある場合は適用されます。

また、通常のご利用の際にも、新しいアップデートがある場合は、ルータがネット接続の状態で自動的に適用される仕様でございます。

ご安心いただけますと幸いです。

なお、アップデートの頻度は状況により異なりますが、自動アップデートが行われた際も、アプリのタイムラインにてご確認いただけます。

そのほか、ご不明点がございましたら引き続きご案内したく存じます。

コメントにてお知らせくださいますと幸いです。

以上、よろしくお願いいたします。

@haraday さん、こんにちは。

ご丁寧にお返事くださいましてありがとうございます。

該当の挙動にてご不便をおかけし、大変申し訳ございません。

今後アップデートしていけるよう、検討したく存じます。

このたびは貴重なご意見を頂戴し、誠にありがとうございます。

今後ともコミュニティへのご参加、よろしくお願いいたします。

@もふもふ さん、こんにちは。

メールでのお知らせは、より安心いただける機能であるとのこと、ご意見を頂戴し誠にありがとうございます。

今後アップデートしていけるよう、検討したく存じます。

ご利用中のご不明点がございましたら、引き続きご案内いたします。

その際は本コミュニティへご投稿いただけますと幸いです。

今後ともよろしくお願いいたします。

@haraday さん、こんにちは。

お返事いただきありがとうございます。

ご質問いただいた件に関しまして、ご案内が重複し大変恐縮ではございますが、タブ（メッセージ）の表示・自動的に閉じるまでの時間は、パソコン/ブラウザの状態やご利用環境により異なることを確認しております。

ご不便をおかけし申し訳ございませんが、タブの表示後にご利用いただけますと幸いでございます。

そのほかご不明点がございましたら、コメントにてお知らせください。

よろしくお願いいたします。