masao.neo

トレンドマイクロ_sk様

コメントありがとうございます。

記載の方法でシリアル番号を確認する手順の中で、メインの画面が開けなかったため、メインの画面を開く方法にあったwindowsの高速スタートアップ機能を一時的に無効にして、パソコンを再起動したところ、ウィルスバスタークラウドが正常に動くようになり、trendツールバーの表示も有効と出るようになりました。

何か一時的な障害であったようです。サポートいただき、ありがとうございました。

昨日の投稿後、今日になるとツールバーをクリックしても何の反応もなく、トレンドマイクロサポートツールも動きません。何が起きているのでしょうか？

ノートパソコン三台にウイルスバスタークラウドを導入しています。ライセンスの期限は2025年7月31日まであるのですが、trendツールバーに有効期限が終了しましたと表示されています。どのように対処したらよいでしょうか。