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  • ログイン時に2段階認証コードを入力できません

    ありがとうございます。

    すみません。意図せずログインに成功して、それ以降自動的に「ログイン済」と認識されるようになり、教えていただいた動作を検証できなくなりました。

    具体的には、

    認証コードの欄をタップしたら、入力候補として認証コードが出てきたため、アプリを切り替える必要がありませんでした。

    一度ログインに成功したら、いったんログアウトして再ログインを試みても、自動的に「ログイン済」と認識されるようになりました。

    教えていただいた方法も覚えておこうと思います。ありがとうございました。

  • ログイン時に2段階認証コードを入力できません

    お世話になります。

    iPhoneでパスワードマネージャーアプリを使っています。

    いつもは顔認証でアプリを開いているのですが、今日はトレンドマイクロへログインを求められました。

    メールアドレスとパスワードを入力すると、電話番号宛にメールで送られた2段階認証コードの入力を指示されました。

    ところが、メールの認証コードを確認してパスワードマネージャーに戻ると、最初のログイン画面に戻っていてメールアドバイスの入力からやり直しになってしまいます。

    どうすれば、続きから再開できるのでしょうか?よろしくお願いします。