@yukiho.hodakaさん、こんにちは。
コメントいただきありがとうございます。
製品の有効期限が反映されない現象が発生しているとのこと、承知いたしました。
恐れ入りますが、本投稿のご案内内容と一部重複していますが、もし複数のトレンドマイクロアカウントをお持ちの場合、別のアカウントでウイルスバスター モバイルにログインすることで改善するかお試しいただけますでしょうか。
※ご参照
トレンドマイクロアカウントについて
ウイルスバスター モバイル (iOS) 再ログイン方法
なお、App Storeでの購入履歴については、下記方法にてご確認いただけますので、よろしければ以下ページからもご確認いただけますと幸いです。
App Store、iTunes Store、その他の Apple メディアサービスの購入履歴を確認する
依然として有効化できない場合、引き続き詳細を確認しご案内したく存じます。
お手数ですが、下記の確認事項をお返事くださいますようお願いいたします。
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■ 確認事項
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Q1. 複数のアカウントをお持ちの場合、別のアカウントでログインすることでご利用できますか。
[ はい / いいえ / 複数のアカウントをお持ちでない ]
Q2. ご契約時の操作手順をお教えください。
[ ]（例：ウイルスバスターのアプリから操作し購入、iPhoneの「設定」/App Storeの「サブスクリプション」項目から操作し購入 など）
Q3. ご契約に送信された購入証明書や領収書のメールや書類が届いておりますか。
[ はい / いいえ ]
※誤って迷惑メールに振り分けられていることもありますので、念のためご確認をお願いいたします。
Q4. ご利用環境についてお教えください。
・機種名：[ ]
・iOSのバージョン：[ ]
・ウイルスバスターのバージョン：[ ]
※ご参照
iPhone、iPad、iPod のソフトウェアのバージョンを確認する
ウイルスバスター モバイル(iOS)のバージョンの確認方法
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ご不明点がございましたら、お気軽にご連絡ください。
よろしくお願いいたします。
